朗坤智慧工厂再度迎来喜讯——其信息系统运行维护服务体系顺利通过国家权威机构认证，获得《信息系统运行维护服务能力成熟度模型》二级（稳健级）符合性证书。这是继朗坤在智慧工业领域斩获多项荣誉后，在运维服务能力方面的又一次权威肯定，标志着公司在信息系统运维标准化、专业化、精细化方面迈上新台阶。

据悉，本次认证依据《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》（GB/T 28827.1）及《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》相关标准，从人员、过程、技术、资源四要素对朗坤的信息系统运维服务体系进行了全面、严格的评估。评审专家一致认为，朗坤智慧工厂在运维服务能力管理、服务规划设计、服务部署实施、服务运营管理、服务持续改进等方面表现突出，具备了为客户提供高质量、全生命周期的信息系统运维服务的能力。

作为国内领先的智慧工厂解决方案提供商，朗坤始终将信息系统运维服务视为保障客户业务连续性与数字化转型成效的关键环节。依托自主研发的LiEMS工业互联网平台，朗坤构建了“主动预防、快速响应、智能诊断”的一体化运维服务体系：

• 标准化服务流程：建立覆盖事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理等ITIL全流程的标准化服务体系，确保运维服务有章可循、有据可查；
• 智能化运维工具：利用大数据分析与AI算法，实现对服务器、网络、数据库、中间件及工业应用系统的7×24小时实时监控与故障预警，变被动响应为主动预防；
• 专业化技术团队：拥有多名持有ITIL、PMP、信息系统项目管理师等资质的中高级运维工程师，形成覆盖系统、网络、安全、数据库等多领域的复合型人才梯队；
• 本地化服务网络：在全国多个重点工业城市设立服务网点，可为客户提供远程支持、现场值守、定期巡检等多样化服务模式，确保故障响应及时、问题处置高效。

此次获证，不仅是对朗坤智慧工厂信息系统运维服务能力的充分认可，更是对公司持续深耕工业互联网领域的鞭策与鼓励。朗坤将以此次认证为契机，进一步深化运维服务体系建设，推动运维服务与工业场景深度融合，借助数字化、智能化手段不断提升服务品质与客户满意度，为更多制造企业数字化转型保驾护航，助力新型工业化高质量发展。